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獨立站與跨境電商平臺最大的不同之處就是，數(shù)據(jù)私有化，能夠多次觸達客戶。那么如何提升客戶復(fù)購率呢？跟著獨立站營銷的小編一起來了解下吧！

開發(fā)一個新客戶的成本是維護老客戶的五倍，所以需要與老客戶建立長期、良好的合作，增強客戶粘性。當(dāng)產(chǎn)品的復(fù)購率越高，還能夠降低營銷成本，同時也代表著客戶對品牌的認(rèn)可，因此，提升復(fù)購率是獨立站營銷的關(guān)鍵。

對于客戶來說，產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、支付、物流速度、售后服務(wù)等因素是復(fù)購的關(guān)鍵，獨立站賣家需要從以下這幾個方面出發(fā)，提升復(fù)購率：

1、針對會員發(fā)放優(yōu)惠券；

會員優(yōu)惠券是針對老客戶的推出的定向權(quán)益，主要是用來提升客戶二次甚至是多次復(fù)購轉(zhuǎn)化，提升用戶生命周期價值。

2、定期上新產(chǎn)品；

上新新的產(chǎn)品能夠給老客戶帶來新鮮感，同時推送利用郵件營銷推送給有需要的客戶，還可以增加老客戶復(fù)購店鋪新品的可能性。

3、針對性營銷，多次觸達客戶；

根據(jù)客戶的分類，對客戶進行深入分析，深挖客戶的需求，針對不同的客戶群體制定更加有針對性的運營策略，通過針對性營銷內(nèi)容，多次觸達用戶，最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率。

4、售后服務(wù)；

當(dāng)客戶購買產(chǎn)品或者服務(wù)之后，需要與客戶保持良好溝通，及時回復(fù)客戶的疑惑，其提供完善的售后服務(wù)和支持。

5、節(jié)假日問候；

除了日常營銷內(nèi)容，還可以根據(jù)不同的節(jié)假日推送節(jié)日祝福，并且附帶上一些優(yōu)惠福利活動，能夠加深客戶對品牌的認(rèn)知，提升客戶忠誠度。

上面就是關(guān)于提升獨立站復(fù)購率的幾個小竅門，想要了解更多獨立站營銷的內(nèi)容，可以關(guān)注廣州甲殼蟲數(shù)字科技有限公司。

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